Fragen und antworten über die GARDENIZE gartenAPP

Mit Gardenize Plus kannst du so viele Fotos wie du willst speichern. Mit Gardenize Free kannst du nur ein Foto per Pflanze speichern.

Um ein Bild zu löschen, navigiere zu der Pflanze, dem Ort oder der Veranstaltung, in der sich das Bild befindet, klicke oben rechts auf „Bearbeiten“ und dann auf „Pflanze bearbeiten“. Klicke auf das Bild, streichen Sie dann zu dem Bild, das du löschen möchtest, falls du mehrere hast, und klicke dann auf das Papierkorbsymbol mit dem Text Löschen. Beantworten Sie dann die Frage „Möchten Sie dieses Foto löschen“ mit Ja. Fotos können nicht neu erstellt werden, nachdem Sie sie gelöscht haben.

Natürlich. Wenn du hineingehst um eine Pflanze zu bearbeiten, wirst du ein kleines Herz in der Ecke der Pflanze sehen. Klicke auf diesen und wähle dieses Bild als Liebling. Jetzt wird dieses Bild zuvorderst liegen.

Um Bilder in der App hinzuzufügen musst du Gardenize Erlaubnis geben diese Kamera oder der Bildgallerie zu benutzen. Falls man Nein geantwortet hat bei der Installation des Kontos, kann dies in den Einstellungen geändert werden.

Du erstellt deine eigene wunderbare Datenbank. Für Benutzer, sie die Sprachen auf Schwedisch, Norwegisch und Dänisch eingestellt haben, gibt es heute eine Pflanzendatenbank, die hauptsächlich Zwiebeln, Knollen und Pflanzen enthält, die aus Samen gesät werden können.

• Man kann ein Konto teilen, indem man die Anmeldeinformation teilt, dies wird einfach gemacht indem man ein Emailadresse und Passwort wählt beim Einloggen.
• Du kannst dann zwischen verschiedenen Handys / Tablets wechseln und jeder hat die gleichen Möglichkeiten zum Hinzufügen, Löschen oder Ändern.

Wir empfehlen normalerweise, dass du einen Pflanzenort erstellst, welcher du beispielsweise „Wunschliste“ nennst. Dort kannst du alle Pflanzen ablegen, die du später haben möchtest.

Derzeit kannst du keine wiederkehrenden Erinnerungen erstellen, aber du kannst eine Erinnerung für ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Uhrzeit hinzufügen. Wenn du eine Ereignis erstellst, gibt es ein Kontrollkästchen unter Notizen. Neben dem Kästchen findest du Erinnerung. Klicke auf dem Feld und stelle die gewünschte Uhrzeit und das gewünschte Datum ein.

Falls du die Emailadresse ändern möchtest, schicke ein Email von der Adresse zu welchem dein Gardenize-konto heute gebunden ist, zu customerservice@gardenize.com und gib an zu welcher Adresse du ändern möchtest.

Du hast die volle Kontrolle darüber, was in deinem Konto gespeichern oder gelöscht wird. Wenn du also eine Pflanze löschst, ist es leider weg. Ein versehentliches Löschen ist jedoch ungewöhnlich, da vor dem Speichern eine Kontrollfrage gestellt wird.

Es kann verschiedene Gründe geben, warum du keinen Zugriff mehr auf die Plus-Funktionalität hast. Möglicherweise ist das Abonnement beendet oder deine Kreditkartennummer ist abgelaufen.

Den Status deines Abonnements kannst du in der App im Upgrade-Menü ansehen, oder in der Web-App über das Hauptmenü, wenn du das Abonnement dort gestartet hast.

Wir speichern alles, was du in Gardenize eingibst. Wenn du also das Telefon wechselst, kannst du die App erneut herunterladen, sich bei demselben Konto anmelden und dort alle Informationen finden.

Wenn du hochgeladene Daten oder Fotos löschen möchtest, kannst du diese ganz einfach in der App manuell löschen. Wenn du etwas in der App löschst, speichern wir keine Kopien in unserer Datenbank.

Wenn du das gesamte Konto löschen möchtest, schreibe ein E-Mail an  customerservice@gardenize.com, dann lösen wir es.

Wir entwickeln Gardenize weiter und nehmen alle Verbesserungsvorschläge dankbar an. Senden gerne eine E-Mail an jenny@gardenize.se, dann wir werden wir alles bei der Weiterentwicklung mitnehmen.

Melden Sie sich von dem Konto ab, bei dem du angemeldet bist, gehe danach zurück zum Login und stelle sicher, dass du die richtigen Kontoinformationen hast, wenn du versuchst, dich erneut anzumelden. Du hast versucht, dich mit den richtigen Informationen anzumelden, hast aber trotzdem Probleme, deine Inhalte zu sehen? Kontaktiere uns unter customerservice@gardenize.se und wir helfen dir weiter!

Im Internet erworbene Abonnements können auf deiner Kontoseite gekündigt werden: siehe Hauptmenü auf web.gardenize.se, wenn du eingeloggt bist.

Falls du ein Abonnement in der App erwerben hast, muss es über den AppStore (für iOS-Geräte) oder Google (für Android-Geräte). Ein Abonnement beinhalten die gleichen Funktionen – unabhängig von der Plattform. Ein Abonnement ist nicht an eine bestimmte Plattform gebunden. Das bedeutet verwende das Abonnement, das du über iTunes erworben hast, auch auf einem Android-Gerät, sichere nur das du mitt dem richten Konto eingeloggt bist.

Wenn du dein Abonnement über den AppStore, Google Play oder mit einer Karte über unsere Web-App angeschlossen hast, wickeln wir bei Gardenize die Zahlung nicht direkt ab. Wenn du dein Abonnement beenden möchtest, musst du dich daher an die Person wenden, mit der du eine Zahlungsvereinbarung abgeschlossen hast, siehe folgende Informationen: 

HINWEIS! Wenn du die App deinstallieren oder dein Konto löschst, werden die automatischen Zahlungen NICHT gestoppt. Du musst dich aktiv abmelden. 

Um dein Abonnement aktiv zu kündigen, musst du wiederkehrende Zahlungen abbestellen. Denke daran, dass das von deinem erworbene Abonnement auch nach Abschluss des Kaufs bis zum Ablaufdatum aktiv bleibt. Zum Beispiel; Wenn du dich für ein 1-Monats-Abonnement erworben hast und dieses kündigen möchtest, bleibt das Abonnement bis zum Ablauf des 1-Monats-Zeitraums aktiv. Danach wird das Abonnement nicht verlängert, sofern du es korrekt gekündigt hast. 

Abhängig von der von dir gewählten Zahlungsmethode gibt es mehrere Möglichkeiten, beenden Ihr Abonnement zu kündigen: 

1) AppStore: Dein Abonnement kann nur beendet werden, wenn du diese Anweisungen befolgst: Apple Instructions (English), German, Danish, Norwegian, Italian, French, Spanish, Swedish

HINWEIS: Wir bei Gardenize können dein Abonnement da Apple keinen Zugripp auf deine Zahlungsinformationen gestattet. Wenn du selbst keinen Zugripp auf deine Daten hast, musst du dich an den Apple-Support wenden, um das Abonnement zu beenden. 

Stelle sicher, dass du beim richtigen Apple-Konto angemeldet bist. Wenn du die Schaltfläche „Abbrechen“ im App Store nicht sehen kannst, bedeutet dies, dass du entweder kein aktives Abonnement hast (es wurde möglicherweise gekündigt) oder du bist nicht mit dem richtigen Konto angemeldet. 

2) GooglePlay: Melden dich bei deinem GooglePlay-Konto an und folge diesen Anweisungen: GooglePlay-Anweisungen 

HINWEIS: Stelle sicher, dass du im richtigen Google-Konto angemeldet bist. Wenn du die Schaltfläche „Abbrechen“ bei Google nicht siehst, hast du entweder kein aktives Abonnement (möglicherweise wurde es gekündigt) oder du bist nicht mit dem richtigen Konto angemeldet. 

3) Kartenzahlung über die Gardenize Web-App: Logge dich über https://web.gardenize.se/payment/history in dein Konto ein und beende es von dort aus. 

Bei Abonnements, die im Internet gekauft wurden, kannst du deine Kreditkarte auf deiner Kontoseite aktualisieren: Siehe das Hauptmenü unter web.gardenize.se, wenn du eingeloggt bist. 

Wenn du dich in der App ein Abonnement besorgt hast, muss die Kreditkartennummer über den AppStore (für iOS-Geräte) oder Google Play (für Android-Geräte) aktualisieren. 

Ja, sicher! Alle Informationen und Bilder, die du speicherst, sind immer in deinem Gardenize-Konto verfügbar. 

Dann melde dich sehr gerne bei uns und wir helfen dir weiter: customerservice@gardenize.com